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お知らせ

【ご家族機能】メールからケアコラボを表示するリンクが無効になっている障害について

公開日: 2023/02/10 更新日: 2023/02/14

【2023/2/14 11:00追記】

ケアコラボをご利用中のご家族へ、ログインページにアクセスできるURLを改めてお知らせするメールを送付いたします。

 送付予定日時:2023年2月15日(水) 10:00
 対象:2022年1月1日以降ケアコラボにログインした方

ログインページ自体は以前のものから変更はございませんが、本メールは、メール上のリンクをクリックしてケアコラボを表示していた方に向けて、改めてURLをお知らせする目的でお送りいたします。

この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

【 ご家族の方へ 】
2月6日(月) 15時以降に、ケアコラボからお送りしたメールからアクセスしてください

【2023/2/10 公開】

2月10日(金) 10時以降、ケアコラボより過去にお送りしたメールの中のリンクをクリックしても、ケアコラボにアクセスできない事象が発生しています。

ケアコラボのご家族向けメールのリンクが無効化した説明画像

〔原因〕
メール送信の仕組みを切替えしたため

〔ご対応のお願い〕
ケアコラボにアクセスする際は、
2月6日(月) 15時以降 に送信したメールからアクセスするように、ご家族へご案内していただきますようお願いいたします。


ご家族のケアコラボログインページはこちら

ご家族のケアコラボログインページのQRコード

上記のQRコードを読み込み、
メールアドレスとパスワードを入力すると、ログインすることができます。


今後送信されるメール内のリンクには問題はございません。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。


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