2021年3月に提供が開始された、ahamo、povo、LINEMOでは、キャリアメールアドレスが利用できなくなります。

キャリアメールアドレスの例
@docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@ezweb.ne.jp　
@au.com

ケアコラボの家族機能（ご家族へ記録を共有する機能）で、上記のようなキャリアメールアドレスを登録されているご家族が、ahamo、povo、LINEMOへ乗り換えると、メールが受信できません。
パスワードの再設定や記録投稿のお知らせなどの、ケアコラボからの大切なメールをお受け取りいただけなくなります。

GmailなどのWebメールのメールアドレスへ、登録を変更するようにしてください。
また新たにご家族を招待する場合は、Webメールのメールアドレスを登録するようにご案内してください。