平素はケアコラボをご利⽤いただき、誠にありがとうございます。

このたび、障害によりケアコラボへのアクセスが不安定となる事象が発生いたしました。
お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

【発生日時】2025年7月23日 11:35 ～ 11:38
【原因】内部の仕組み更新が正常に実施されず、サーバが正常なページを返せない状況になったため
【対象法人】全法人

【発生日時】2025年7月23日 11:39 ～ 12:02
【原因】特定デバイスでのログイン処理に誤りがあり、サーバが正常なページを返せない状況になったため
【対象法人】1法人（該当の法人さまには個別にご連絡いたします）

今後、このような事態を発生させることがないよう、再発防止に努めてまいります。

これからも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。