お問い合わせ
ICT活用相談サービス
ケアコラボICT活用相談サービスは、「インターネット環境がない..」「職員が使いこなせるか不安..」など、皆さまが感じているお困りごとや不安を一つひとつ丁寧にお聞きし、皆さまにとって最もよい解決策を、共に作り上げていく伴走型サポートです。
こんな課題はありませんか？
- ●ICTを導入したいが、どこから着手すべきか優先順位がわからない
- ●施設内にWi-Fiが通っておらず、事務所でしかPCが使えない
- ●職員のITへの苦手意識が強く、反対されてしまう
- ●スマホやタブレット、どの機種を買えばいいのか判断できない
私たちの強み
介護・障がい福祉現場を熟知
私たちケアコラボは、福祉現場の皆さまのお声をお聞きしながら常に改善を続けているケア記録ソフトを提供しています。皆さまのご状況を理解した上で、無理のない計画をご提案します。
ICTツールを入れる前の準備から相談可能
ツールを入れる以前のインフラの整備（ネットワーク工事、デバイスの選定・調達など）についても、ICTの知識を持ったスタッフがトータルでサポートします。業者さまとのやり取りもスムーズに進みます。
導入して終わりではなく、運用・定着まで伴走
皆さまが「便利になった」と実感できるよう、運用・定着まで徹底的にサポートします。
ご提案事例
事例1：バラバラだった情報共有を、安全でスムーズな基盤へ
グループウェアの更新を機に、インフラ環境とセキュリティを丸ごと見直し
グループウェアを一部で導入していたが、サポート切れおよびファイルサーバのサポート・更新などの時期もあり、今後の進め方を漠然と悩んでいた。
- ヒアリングさせていただく中で、その他の課題や気がついていなかったことなどもわかり、単にシステムやハードウェアの切り替えではなく、情報共有基盤としてどのように考えておくべきかを一緒に考えることができた。
- 現状と不安やお悩みをヒアリングし、他法人でのICT活用状況などもご紹介。クラウドベースのツールと情報共有とセキュリティも考慮し、ICTインフラの刷新を進めることになった。
- 基盤整備の取り組みからスタート
- Google Workspaceの導入
- レンタルPCへの切り替え
- 事業所Wi-Fiネットワークの整備
- 1年ほどかけて上記の整備は進んだ。インフラは揃ってきたが、業務にどう活用するか？これまでの業務のやり方を変えていく試みに入った。2年目のテーマとして継続活動中。
- 管理上はサーバや資産も減り、PCトラブル対応も減った。基盤を整備することの重要性をあらためて認識。
事例2：Excel管理の限界を突破し、事務作業を「自動化」
総務部門の「問い合わせ対応」と「情報の棚卸し」をkintoneで解決
- 様々な事業所や関係者から、総務部門への問い合わせが多く、その都度資料を渡したり整備したりしている。
- 契約やリース、不動産、車両、社宅、関係者などをリスト化しているが、なにが最新ファイルなのか、都度確認が必要だった。
- 総務・管理部門の方に業務状況をヒアリングし、情報の一元管理で改善できそうだと判断。kintoneを使った台帳管理方法を試した。
- kintoneの使い方、管理方法、業務のコツなども含めて研修を実施。
- 管理しているリスト（Excelファイルなど）を元にして、kintoneアプリ作成の研修
- 作るだけでなく、検索や関係者閲覧の方法（権限）なども設定
- kintoneに台帳化されたことで、問い合わせ時にはURLを案内、自身で確認してもらうようにできた（問い合わせ対応削減）。
- 期限やサイクルがあるものは、リマインダーを仕込むことで業務の漏れが減った（契約更新、リース切れ、自動車の点検や車検など）。
- 本当に必要な情報かどうか、これまでのものを棚卸しも兼ねて整備できた（情報セキュリティの面でも良い機会だった）。
- PCやサーバーに格納されていたExcelファイル群が整理できた（kintone一元管理）。
サービス実施の流れ
私たちは、決まったパッケージを押し付けることはしません。現在のお困りごとのヒアリングから始まり、法人や施設の構造やご予算に合わせて、無理のないスケジュールをオーダーメイドで組み立てます。
1. お問合せ・ヒアリング
どんなに小さなことでも構いません。「何が課題かがわからない」という状態でも、まずはお話をお聞かせください。
2. 現状アセスメント
ネット環境の確認や、現在の業務フローを拝見します。
3. 計画のご提案
優先順位と概算費用をまとめた、皆さま専用のロードマップを作成します。
【例えば、こんな解決策をご提案します】
- ・インフラ整備： 「全館Wi-Fi」または「必要な場所だけWi-Fi」などの設置計画
- ・端末の選定：皆さまの運用に合ったスマホ・タブレットの選定
- ・チームづくり： ICT化を進めるためのチームづくり・育成
- ・勉強会やリテラシー教育： 生成AI活用などの勉強会や、ICTリテラシー教育
- ・一歩先のアドバイス： Google Workspaceなどを活用した、事務作業の効率化
よくある質問
Q. 相談の対象となるのはどのような法人ですか？
A. ICTツールの導入や、Wi-Fiなどのインフラ整備を検討されている法人さまが対象です。「ケアコラボの導入も視野に入れているけれど、まずは環境を整えたい」という段階の方を全力でサポートします。もちろん、最終的にケアコラボを導入しなくても構いません。強引な営業は一切しないとお約束しますので、まずはお困りごとを整理する場としてご活用ください。
Q. ITに詳しくないのですが、相談してもいいですか？
A. もちろんです。「何がわからないかわからない」という状態からでも大丈夫です。一緒に方法を考えましょう。
Q. 費用はどのくらいかかりますか？
A. 施設の規模や必要なサポート内容によって異なります。まずは無料アセスメントで概算をお出しします。
Q. 補助金は使えますか？
A. デジタル化・AI導入補助金（旧：IT導入補助金）や各自治体の助成金など、活用可能な制度のご紹介や申請のアドバイスも行っております。
まずは無料アセスメントで話してみませんか？
私たちは、現在無料でアセスメント（現状診断）を実施しています。
皆さまのお悩みをお聞きするのと同時に、事業所のネット環境やデバイスの利用状況を踏まえ、どうすればよりよい解決策が導けるかを一緒に考えます。
気になる方は、ぜひお気軽にお問合せくださいませ！