いつもケアコラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、セキュリティ強化とサービス品質向上のため、同一のユーザーアカウントにおける複数端末からの同時ログインを段階的に制限をさせていただきます。

今後のリリーススケジュール（予定のため前後する可能性があります）

以下の利用ケースの場合、×の組み合わせのときは同時ログインできなくなります

※ パソコンA と スマートフォンA のように別種類の端末からの同時ログインは可能です
今後、先にログインをしていた端末には、このようなメッセージが表示されます。

「OK」ボタンを選択すると警告メッセージが消え、「この端末を優先利用する」を選択すると継続利用ができます。

この変更は、ケアコラボの利用規約第12条（禁止行為）に定める「一つのユーザーアカウントを複数人で共有して利用させる行為」の原則を、より徹底するためのものです。
ユーザーの皆さまのデータを守り、より正確なサービス提供を行うために不可欠な対応となります。

なぜ各自のユーザーアカウントでケアコラボをご利用いただきたいのか

ケアコラボでは、ユーザーの皆さまに安全かつ効果的にサービスをご利用いただくため、スタッフお一人様につき一つのアカウントのご利用をお願いしております。

1. セキュリティ強化のため

アカウントの共有利用は、複数名がパスワードを知っていて管理がしづらいという問題があります。
個々のアカウント管理により適切な情報公開範囲を設定でき、情報漏洩のリスクを最小限に抑えられます。

2. 記録の活用のため

各記録には、各スタッフの気づきや取り組みが詰まっていると考えています。
記録を次のケアに活かしたり、適切に情報共有をしたりするためには、「誰がケアをして記録したのか」という情報が信頼できるものでなくてはなりません。
また、スタッフ個人のケアコラボ上での活動が正確に把握できるため、個々のスタッフの働きを正しく評価したり育成に繋げることもできます。

3. 操作ログの透明性

すべての操作が個人のアカウントに紐づくため、「誰がいつ何をしたか」が明確になります。
労務管理や、情報漏えいなどの問題発生時に、正確に状況を分析できるようになります。

ユーザーの皆さまへのお願い

ユーザーの皆さまには、より安全で信頼性の高いサービスを提供するため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社サポートチームまでお問い合わせください。
今後ともケアコラボをよろしくお願いいたします。