平素よりケアコラボをご利⽤いただき、誠にありがとうございます。
過去に投稿した動画が再生できないエラーが発生しておりました。

・【発生日時】2023/12/26 16:25 ～ 2024/01/05 19:30
・【原因】動画アップロード後に動画ファイルを変換する処理の不具合
・【影響範囲(対象となる動画)】3ヶ月より前にアップロードされた動画
（直近3ヶ月以内にアップロードされた動画は閲覧可能となっておりました）

現在は復旧が完了しており、問題なくご利用いただけます。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。