いつもケアコラボをご利用頂きありがとうございます。

7月初め頃より、セキュリティソフト「ノートン」がインストールされた端末からケアコラボを利用する際、ケアコラボが「悪意のある発信元」として検出される現象が発生しておりました。

本件についてノートンに再評価を依頼し、2020/07/22の時点で解消されました。
原因はノートンのシステムによる誤検出とのことでした。

この度はご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。