赤沼 紗織

こんにちは！

今回、ケア記録システム『ケアコラボ』をご利用中のユーザーの皆様に「情報共有について」のアンケート調査を行いました。

調査結果からわかったこと

• ケアの現場では、「情報共有すること」が重要である
• 一人のご利用者に対し複数人で統一的なケアをすることや、ケアの現場ならではのシフト勤務であることが理由として挙げられた
• 記録システムを導入することで、情報共有がより行いやすくなっている
• ICT導入はご利用者の状態把握などを「分かりやすく」「気軽に」行えるようにするだけでなく、情報共有の工夫やスタッフ間のコミュニケーションを生み出し、結果ご利用者へのケアに深みを出すことへ繋がっていることがわかった

ケアの業務に情報共有は”欠かせない”！

ケアコラボユーザーに【普段の業務で「情報共有」の重要性を感じることはありますか】と質問したところ、93％の方が「ある」と感じるとのことでした。

※N=201

上記について【どのような時に感じますか】という質問に対しては、以下のような回答が寄せられました。

一人のご利用者の方を複数のスタッフでケアすることから、「その方の細かな状態やその日に起きた出来事などを共有し、統一したケアを行うために情報共有は欠かせない！」というご意見が多数を占めました。
また、ご利用者について情報共有をタイムリーに行うことによって、「未然にトラブルを防ぐ」「緊急時の対応が可能」「業務がスムーズに行える」という声も多くありました。

ICT導入は効率化だけでなくコミュニケーションを生む

次に、【ケアコラボを導入してから「スタッフ間での情報共有」 の方法に変化はありましたか】という問いには、85％のユーザーさんが「変化があった」と回答しました。

※N=160
※「入職したときには既に利用していたので不明」が41回答あったため統計から除外

上記に対し「はい」と回答した方に、【どのような変化でしたか（複数回答制）】と聞いたところ、以下のような結果になりました。

※N=136

多くの方より「分かりやすくなった」と回答をいただきました！ケアコラボは”ご利用者のケアでよりよい判断をするために必要な要素が集まっている”ことを特徴としており、スタッフの方が分かりやすくご利用者の記録に辿り着くことを目指して機能開発を継続してきたため、嬉しい結果となりました。

また、「情報を共有する時に工夫するようになった」「気軽になった」など、よりスタッフ間で分かりやすくする工夫をされていたり、ICTを導入することで記録に対して心理的負担が少なくなったということも回答から分かりました。

「その他」の回答の中には、以下のようなものもありました。

記録を辿ることでご利用者の様子を自ら把握したり、記録を基にケアについてさらに話し合うなど、スタッフ間のコミュニケーションも生み出していることが分かりました。

記録システムなどのICT導入は、「効率化を目指すあまり、ご利用者ときちんと向き合えないのでは？」などと危惧されることもありますが、ご利用者の記録がタイムリーに共有されることによって、さらにご利用者のケアを深めるということにも繋がることが今回のアンケートで分かりました。

ケアコラボでは、このようなアンケート調査をこれからも引き続き行っていきたいと考えています！今回お忙しい中ご協力いただいた皆様、ありがとうございました。

調査概要

調査テーマ：ケアの現場における「情報共有」について
調査実施：ケアコラボ株式会社
調査対象：ケア記録システム「ケアコラボ」ユーザー　201名
調査実施期間：令和5年7月18日〜令和5年8月4日
調査方法：Googleフォームを用いたインターネットリサーチ

調査対象者分類